מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אישיים נאספים באתר טוגדר (להלן: "האתר"), לשם מה הם משמשים, למי הם מועברים וכיצד אנו מגנים עליהם.

המדיניות חלה על כל שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו: תיווך נדל"ן, ניהול מכרזים על נכסים, ייעוץ משכנתאות, ליווי במשא ומתן וכלים דיגיטליים. השימוש באתר מהווה את הסכמתכם לתנאים המפורטים כאן; אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר.

המידע נאסף ומעובד על ידי טוגדר – נדל"ן ומשכנתאות (להלן: "החברה"), אשר משמשת כבעלת מאגר המידע וכאחראית עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנותיו.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות בדוא״ל eliran@isra-elite.co.il או בטלפון 052-5555583.

אנו אוספים רק את המידע הדרוש לנו לצורך מתן השירות:

• פרטים שאתם מוסרים ביודעין: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן הפנייה.
• פרטים הנמסרים בטופס בקשת משכנתא או אבחון: תעודת זהות, תאריך לידה, מצב משפחתי, מען, נתוני הכנסות והתחייבויות, נתוני הנכס ופרטי הבקשה.
• מידע על העסקה או הנכס שאתם מבקשים ללוות, ומידע שאתם בוחרים לשתף בשיחות, בטפסים או בקבצים שאתם מעלים.
• מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך השהייה באתר ומקור ההגעה אליו.
• תוצאות שימוש בכלים באתר, כגון מחשבון המשכנתא ובדיקת הזכאות, לצורך שמירת הבקשה וחזרה אליכם.

המידע משמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן השירות, טיפול בפנייה וחזרה אליכם בערוץ שביקשתם.
• בדיקת זכאות מקדמית, בניית תמהיל משכנתא מתאים והעברת הבקשה ליועץ משכנתאות מטעמנו — רק לאחר הסכמתכם.
• ניהול ליווי עסקת מכר, רכישה או מכרז נכסים.
• שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי ומדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים.
• שליחת עדכונים והצעות שירות, בכפוף להסכמתכם ובהתאם לדין.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ועמידה בדרישות דין או בהליכים משפטיים.

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן. עוגיות חיוניות מאפשרות את פעילות האתר ואת שמירת ההעדפות שלכם; עוגיות מדידה ושיווק מסייעות לנו להבין כיצד מגיעים אלינו משתמשים ואילו תכנים מעניינים אותם.

אנו עושים שימוש בכלים של צדדים שלישיים, ובהם Meta Pixel של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) וכלי מדידה של Google. כלים אלה עשויים לאסוף נתונים על פעילותכם באתר, ובהתאם למדיניותם גם להציג לכם פרסום ממוקד ברשתות. השימוש בכלים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. מידע יימסר רק במקרים אלה:

• לספקי שירות הפועלים מטעמנו — אחסון, דיוור, סליקה, מדידה ותמיכה — לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, ובכפוף להתחייבות לשמירת סודיות.
• לבנקים, ליועצי משכנתאות או לגורמים מלווים, לצורך בדיקת בקשת משכנתא או ליווי העסקה — רק לאחר קבלת הסכמתכם.
• לרשויות מוסמכות או לגורמים משפטיים, כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו.
• במסגרת ארגון מחדש, מיזוג או העברת פעילות — תוך שמירה על מדיניות זו.

חלק מהשירותים מסופקים באמצעות ספקים בינלאומיים, ולכן מידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד בשרתים מחוץ לישראל. אנו עושים זאת בהתאם לדין ולהנחיות רשות הגנת הפרטיות, ובאמצעים סבירים לשמירה על המידע.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הגבלת הרשאות גישה למורשים בלבד, ניטור פעילות וגיבויים. עם זאת, אין מערכת מחשב חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שיבוש.

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע האישי שנשמר עליכם ולהעתיקו.
• זכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מעודכן או לא שלם.
• זכות לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
• זכות לחזור בכם מהסכמה שניתנה, ולהסיר את עצמכם מרשימות דיוור ישיר.

נשלח אליכם הודעות על שירותים, עדכוני שוק ותכנים מקצועיים רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, או אם אתם לקוחות קיימים ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. בכל הודעה תהיה אפשרות להסרה מדוור, ופנייה בהתאם תטופל בהקדם.

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, לצורך תיעוד עסקאות או לעמידה בדרישות דין. בתום תקופת השמירה המידע יימחק או יהפוך אנונימי ולא מזוהה.

השירותים באתר אינם מיועדים לבני פחות מ‑18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים; אם נודע לנו כי נאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות שלהם, ואנו ממליצים לקרוא את המדיניות בכל אתר שבו אתם מוסרים מידע אישי.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באתר באופן בולט. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.